Marketing

Globale Vermarkter, lassen Sie Ihr Marketing nicht in der Übersetzung verloren gehen

Jason Johnson, CMO von Cupid Meidia.

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Die heutige Kolumne wurde von Jason Johnson, CMO von geschrieben Amor Medien.

Die Globalisierung war einst ein Höhepunkt der Unternehmensleistung, den nur die größten und mächtigsten Unternehmen erreichen konnten. Aber dank des Internets und der Innovationen, die es mit sich bringt, sind internationale Märkte heute für die meisten Unternehmen erreichbar.

Mit einfachem Zugang geht jedoch auch große Verantwortung einher. Bevor Sie weltweit werben, finden Sie hier einige hart erarbeitete Lektionen, um häufige Fallstricke zu vermeiden.

Wörtliche Übersetzungen können irreführend sein

Haben Seit über 15 Jahren an der Spitze globaler Werbeinitiativen, sind einige der größten Lektionen, die ich gelernt habe, Fehlübersetzungen – einige amüsant, andere katastrophal. So haben wir zum Beispiel eine Kampagne „Gib die Liebe nicht auf“ auf Italienisch gestartet. Leider ging die Absicht dieser Nachricht verloren und wurde mit “Gib den heißen Kohl nicht auf” übersetzt.

Trotz erhitzter Kohl mit einer metaphorischen Bedeutung auf Italienisch, war es die falsche Botschaft. Und bei einer anderen Gelegenheit haben wir in Frankreich „Chatrooms“ statt „Chatrooms“ angekündigt.

Die Lokalisierung sollte immer mit soliden Recherchen und Informationen über die Märkte beginnen, die Sie erreichen möchten. Dies ist einer der grundlegendsten Grundsätze für jeden Vermarkter, und das globale Marketing ist nicht anders. Deshalb ist es wichtig, Übersetzer einzustellen, die in die Kultur eingetaucht sind – oder sich für Muttersprachler zu entscheiden.

Erstellen Sie beim Messaging immer zwei Versionen. Die erste Version sollte in englischer Sprache für ein englischsprachiges Publikum entwickelt werden. Und die zu übersetzende Version muss ein klar geschriebener und vereinfachter Ausdruck der ersten sein. Dadurch wird das Risiko minimiert, dass Ihre Nachricht bei der Übersetzung buchstäblich verloren geht.

Sie sollten den Übersetzern auch kreative Notizen zur Verfügung stellen, die Details über die Zielgruppe, die Markenstimme, die Formalität und die Absicht der Botschaft enthalten. Nur weil etwas grammatikalisch korrekt ist, bedeutet das nicht, dass es effektiv ist. Es gibt so viel mehr zu beachten (Ton, Stimmung, Publikum usw.).

Seien Sie sensibel für kulturelle Nuancen

Sensibel für kulturelle Nuancen zu sein bedeutet, den lokalen Markt zu kennen. Einsetzen mit Ressourcen, die Ihnen all das Wissen vermitteln können, das Sie benötigen. Beispielsweise verfügt Google über Exportteams, die sich auf lokale Markteinblicke spezialisiert haben.

Sie sollten auch einige wichtige Fragen stellen. Sind Bilder anstößig? Haben Zahlen und Farben Bedeutung oder Bedeutung? Gibt es Tabus, die Sie niemals brechen sollten? Die Liste potenzieller Fallstricke kann lang sein, und viele von ihnen werden erst offensichtlich, wenn es zu spät ist.

Ein klassisches Beispiel dafür, dass ein Unternehmen seine Hausaufgaben nicht macht, bevor es in einer unbekannten Region auf den Markt geht, war die Einführung des Slogans „Pepsi bringt Sie zurück ins Leben“ von Pepsi auf dem chinesischen Markt. Für die Einheimischen bedeutete der Satz: „Pepsi bringt dich zurück aus dem Grab“. Es war definitiv nicht die richtige Botschaft.

Verstehen Sie die Grenzen der Technologie

Die meisten Werbetreibenden forcieren internationale Bemühungen mit kleinen Teams und kleinen Budgets. Das bedeutet, dass sie die Produktion einer begrenzten Anzahl von Ressourcen maximieren müssen. Und die richtige Technologie kann helfen, aber sie ist nicht die Antwort auf alles.

Die Lokalisierung ist ein Bereich, der sowohl technologische als auch personelle Ressourcen erfordert. Obwohl Google Translate ein großartiges Tool ist, können Sie sich bei globalen Kampagnen nicht darauf verlassen. Aber Plattformen wie Lokalise und Pairaphrase können schlanken Teams helfen, den Lokalisierungsprozess zu kontrollieren, die Markteinführungszeit zu verkürzen, die Übersetzungsqualität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Sie sind jedoch auch nicht perfekt, weshalb es immer eine gute Idee ist, für jedes Endprodukt kulturell versierte und fließende Übersetzer einzustellen.

Bei der Technologie ist es leicht anzunehmen, dass die Dinge perfekt gehandhabt werden. Aber man sollte nichts vermuten und alles testen. Und die Leistung jeder Kampagne sollte sowohl während als auch nach der Kampagne überwacht werden. Tools wie usertesting.com, eine kostengünstige Möglichkeit, auf qualitative Daten zuzugreifen, sind von Vorteil. Verlassen Sie sich außerdem, wann immer möglich, auf Ihr Kundendienstteam, um relevantes Feedback zu erhalten.

Schließlich ist das Spannende daran, ein globaler Vermarkter zu sein, dass jede neue Kampagne eine Gelegenheit zum Lernen ist. Ein globales Publikum zu erreichen, wird niemals eine „beherrschte“ Fähigkeit sein. Es geht mehr um Fortschritt als um Perfektion.

Die Welt verändert sich ständig und das Marketing wird sich ständig weiterentwickeln. Das Beste, was Sie als Führungskraft tun können, ist, eine Werbekultur zu fördern, die das Lernen feiert, insbesondere wenn es darum geht, etwas über internationale Märkte zu lernen.

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